FAQ.
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Shipping & Returns.
退換服務
一旦完成訂購，
只限以下兩種情況提供退換服務：
1) 如收到錯誤貨品 (與訂單所選款式不符)，請於到貨後3日內與店員聯絡及確認退換方式 (郵寄或親臨門市)。
或
2) 如訂購"預訂商品"，而於60日內沒有收到到貨電郵，可與店員聯絡並確認退換選項(退款或換貨)。
[[退款會原路退回，信用卡公司需時大約3個工作天完成退款程序。]]
***注意***
已剪牌/洗滌或使用之商品，
恕不接受退換。
訂購產品以實物為準，恕不接受任何因螢幕色差、誤會產品質料厚薄/尺寸/名稱，或任何個人理由等退貨或換貨要求。
下單需知
下單前請細閱官網內之條款與細則，如有任何爭議，Calico by cynthia 將保留最終決定權。
完成訂購
完成訂購後，
收據會以電郵方式寄出
以作訂單確認。
請在登記時務必再三確認
資料填妥正確。
1)如選擇郵寄，
郵寄的Tracking#會以電郵方式寄出以作訂單追蹤。
或
2)如選擇店取，
Pick up通知會以電郵方式寄出
(二次通知會在兩星期內再次發出)
以作貨品提取。
發貨規則
「現貨」會於7個工作天內發出
（如同一張郵寄訂單內容包括現貨及預訂貨品，即需等候預訂貨品到貨後一同寄出。如客人希望先寄訂單中之現貨貨品，請額外補拍運費後註明訂單號碼及現貨先寄）
「預訂」貨品則預計需時14-60個工作天左右，紅日不發貨。
如因客人個人原因而導致送件失敗，或貨品退回到本店；當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款，一概需由客人承擔。如貨品退回後兩星期並未補付有關費用及安排取貨，將視作棄單處理，不設退款，敬請留意。
客人於購買前，
請留意貨品名稱註明之貨品狀態，
並自行斟酌所需之預訂時間。
所有預訂貨品均有機會
突然停產及斷貨，
本店與生產批發商確認後：
1)如出現貨量不足情況，將會按下單次序安排出貨予客人。
或
2)缺貨之訂單將於確認停產後5個工作天內全數退款。
店取需知
客人收到Pick Up通知後需於30日內到店取貨，否則本店會將貨品重新上架予其他客人及在退款過程中每件收取$50服務費。
及
客人選擇Pick Up後如要求轉回以郵寄方式送遞，均需要補拍郵費$30。不再享有免郵優惠。
快遞運費
香港
1) 訂單≥$600
提供免郵
2) 訂單<$600
順豐速運 (可選擇郵寄至工商地址/
住宅區/自取點/智能櫃)
需自理運費
澳門/中國
順豐速運，統一收費港幣35元正，
以上費用不包括其他附加費
新加坡/馬來西亞/泰國/越南
順豐速運，統一收費港幣120元正，
以上費用不包括其他附加費
台灣
香港郵政，統一收費港幣68元正，
以上費用不包括其他附加費
歐美/澳洲
香港郵政，統一收費港幣500元正，
以上費用不包括其他附加費
客服查詢
客人可以IG DM／Whatsapp
方式聯繫我們，客服上線時間為星期一至六中午12時至下午6時（非24小時運作），由於回覆訊息需時，客服將於48小時內回覆，感謝大家的耐心等待。
Payment Method.
付款方式
[網站]
為提高靈活性，
顧客可使用以下方式付款：
1. 恆生/匯豐銀行轉賬
2. PayPal
3. Payme
4. Credit Card
5. FPS轉數快
付款確認
發貨次序均以付款確認時間為準。
請客人完成付款程序後確認訂單，
如選擇Manual Payment支付
(e.g. 銀行轉賬, Payme, FPS),
請把付款證明連同
A) 單號; B) 名稱
Whatsapp 到 +852 5963 9985
進行確認。
沒有收到付款確認的訂單，
將會在下單後2星期自動取消，
如已付款，將不獲退回。
付款方式
[店舖]
店舖暫時只支援以下方式付款:
1) CASH
2) Payme
3) Alipay
4) Wechat Pay
5) FPS 轉數快
6) 八達通
7) Visa / Master / AE