退換服務

 

一旦完成訂購，

只限以下兩種情況提供​退換服務：

​

1) 如收到錯誤貨品 (與訂單所選款式不符)，請於到貨後3日內與店員聯絡及確認退換方式 (郵寄或親臨門市)。

​

或

​

2) 如訂購"預訂商品"，而於60日內沒有收到到貨電郵，可與店員聯絡並確認退換選項(退款或換貨)。

​

[[退款會原路退回，信用卡公司需時大約3個工作天完成退款程序。]]

​

​

***注意***

​

已剪牌/洗滌或使用之商品，

恕不接受退換。

​

訂購產品以實物為準，恕不接受任何因螢幕色差、誤會產品質料厚薄/尺寸/名稱，或任何個人理由等退貨或換貨要求。

發貨規則

 

「現貨」會於7個工作天內發出

（如同一張郵寄訂單內容包括現貨及預訂貨品，即需等候預訂貨品到貨後一同寄出。如客人希望先寄訂單中之現貨貨品，請額外補拍運費後註明訂單號碼及現貨先寄）

「預訂」貨品則預計需時14-60個工作天左右，紅日不發貨。

​

客人於購買前，

請留意貨品名稱註明之貨品狀態，

並自行斟酌所需之預訂時間。

​

所有預訂貨品均有機會

突然停產及斷貨，

本店與生產批發商確認後：

1)如出現貨量不足情況，將會按下單次序安排出貨予客人。

​

或

2)缺貨之訂單將於確認停產後5個工作天內全數退款。

下單需知

​

下單前請細閱官網內之條款與細則，如有任何爭議，Calico by cynthia 將保留最終決定權。

完成訂購

​

完成訂購後，

收據會以電郵方式寄出

以作訂單確認。

​​

請在登記時務必再三確認

資料填妥正確。

​

​

1)如選擇郵寄，

郵寄的Tracking#會以電郵方式寄出以作訂單追蹤。

​

或

​

2)如選擇店取，

Pick up通知會以電郵方式寄出

(二次通知會在兩星期內再次發出)

​以作貨品提取。​

​

店取需知

​

客人收到Pick Up通知後需於30日內到店取貨，否則本店會將貨品重新上架予其他客人及在退款過程中每件收取$50服務費。

​

及

​

客人選擇Pick Up後如要求轉回以郵寄方式送遞，均需要補拍郵費$30。不再享有免郵優惠。

​

快遞運費

​

香港

1) 訂單≥$800  

提供免郵

 

2) 訂單<$800

順豐速運 (可選擇郵寄至工商地址/

住宅區/自取點/智能櫃)

需自理運費
 

​

澳門/中國

順豐速運，統一收費港幣35元正，

以上費用不包括其他附加費

​

​

新加坡/馬來西亞/泰國/越南

順豐速運，統一收費港幣80元正，

以上費用不包括其他附加費

 

​

台灣

香港郵政，統一收費港幣68元正，

以上費用不包括其他附加費

​

​

歐美/澳洲

香港郵政，統一收費港幣550元正，

以上費用不包括其他附加費

​

客服查詢

​

客人可以IG DM／Whatsapp

方式聯繫我們，客服上線時間為星期一至六中午12時至下午6時（非24小時運作），由於回覆訊息需時，客服將於48小時內回覆，感謝大家的耐心等待。
 

付款方式
[網站]

​

為提高靈活性，

顧客可使用以下方式付款：
1. 恆生銀行/中國銀行 轉賬
2. PayPal

3. Payme
4. Credit Card

5. FPS轉數快

​

​

付款確認

​

發貨次序均以付款確認時間為準。

請客人完成付款程序後確認訂單，

​

​如選擇Manual Payment支付 

(e.g. 銀行轉賬, Payme, FPS),

請把付款證明連同

A) 單號; B) 名稱

Whatsapp 到 +852 5963 9985

進行確認。

​

沒有收到付款確認的訂單，

將會在下單後2星期自動取消，

​如已付款，將不獲退回。

付款方式
[店舖]

​

店舖暫時只支援以下方式付款:

1) CASH

2) Payme

3) Alipay

4) FPS 轉數快

​

為提高靈活性，

Credit Card付款也快將推出

​